Разница между врачом «репутации» и врачом «имиджа», согласно анализу Владимира Коровкина, заключается в фундаментальном различии между нравственной основой и внешней маркетинговой оболочкой.
Вот основные отличия, выделенные в источниках:
1. Определение и основа формирования
- Врач репутации: Его статус строится на реальных делах и деяниях. Репутация — это то, что специалист уже сделал за свою профессиональную жизнь. Она характерна для советского и переходного поколений врачей, для которых профессиональный уровень неотделим от нравственной матрицы.
- Врач имиджа: Это «имиджевый проект», ориентированный на то, что о нем говорят, а не на то, что он сделал. Такой врач стремится соответствовать определенному «дресс-коду» (дорогие машины, микроскопы, стильные стрижки), чтобы быть принятым в круг избранных, например, в московское стоматологическое сообщество.
2. Связь с совестью и нравственностью
- Врач репутации: Его деятельность неразрывно привязана к совести. Коровкин определяет совесть как «совместное знание», связывающее человека с высшими смыслами и Богом. Для таких врачей, как Боткин или Войно-Ясенецкий, нравственность была матрицей профессионализма: они переживали каждую смерть и писали свои труды «на крови».
- Врач имиджа: Его имидж не привязан к совести. Это позволяет врачу придерживаться «поверхностной нравственности», не погружаясь в глубокие духовные искания и не мучаясь угрызениями совести при принятии жестких решений.
3. Ответственность перед пациентами
- Врач репутации: Чувствует моральную и эмоциональную связь с пациентами. Для него разрыв отношений или невозможность выполнить гарантийные обязательства является тяжелым профессиональным и личным ударом.
- Врач имиджа: Нравственно не связан со своими проектами или пациентами. Он может легко оставить клинику и пациентов, которых лечил несколько лет назад, невзирая на необходимость нести гарантийные обязательства, ради переезда или нового «скачка» в карьере.
4. Цели и самовосприятие
- Врач репутации: Стремится к совершенствованию навыков и врачеванию как искусству на одном месте, становясь «столпом общества» и ответственным за вверенную ему часть населения.
- Врач имиджа: Движим глубоким нарциссическим комплексом и стремлением заместить свою «провинциальную неполноценность» столичным имиджем. Его цель — не создание собственной концепции лечения, а копирование чужих матриц (например, Бабурова или Газарова) и реализация «маркетинга головного мозга».
Коровкин резюмирует, что врач имиджа — это «инспектор полости рта», который проводит ревизию и делает красивую картинку, но не несет реальной ответственности за долгосрочный результат, в то время как врач репутации является хранителем традиций медицины как служения.
